| 質問 | 回答 |
|---|---|
| バッテリーキーを2本とも紛失した。 | バッテリーが外れた状態であれば、キーシリンダーの交換が可能です。 |
| バッテリーが装着された状態の場合は、サービスパートナーまたはStriemoコールセンターにご相談ください。 | |
| バスや電車内へ持ち込めるのか。 | 折りたたんだ状態で車体カバーをかけることで持ち込み可能ですが、運行事業者によって異なる場合があります。詳しくは運行事業者へお問い合わせください。 |
| 航空機で輸送できるのか。 | リチウムイオンバッテリーを使用しているため、運行事業者へお問い合わせください。 |
| 車両を譲渡・転売した。 | 譲渡先のお客様よりStriemoコールセンターへご連絡をいただきますようお伝えください。 |
| 電源が入らない。 | バッテリーの充電状態を確認してください。 |
| バッテリーが正しく取り付けられているか確認してください。 | |
| スロットルを操作しても発進しないまたは加速が遅い。 | ブレーキレバーが最後まで戻り切っているか確認してください。ブレーキレバーの遊び量を適正に調整してください。タイヤの空気圧を点検、調整してください。 |
| 最高速が以前よりも遅くなった。 | バッテリーの充電状態を確認してください。 |
| バッテリーを満充電してください。 | |
| タイヤの空気圧を点検、調整してください。 | |
| バッテリーのインジケーターが点灯しない。 | バッテリーを充電器につないでください。 |
| バッテリーキーの周りが悪くなった | 市販のキーシリンダー用の潤滑剤を使用してください。一般の潤滑剤や防錆剤は使わないでください。 |
| 折り畳み時に強く押し込まないとフックがロックにかからなくなった。 | フックが変形している場合は少しづつフックを曲げてください。ロックの位置がずれている場合はサービスパートナーにご相談ください。 |
ディスプレイに下記のエラーコードが表示された場合、対応方法をご確認の上、
エラーコードが消えない場合はサービスパートナーにご相談ください。
| コード | 内容 | 対応方法 |
|---|---|---|
| ER22 | ||
| スロットルセンサ異常 | ||
| スロットルセンサが短絡もしくは未接続です。スロットルの配線を確認してください。エラーが消えない場合は交換が必要です。 | ||
| ER24 | ||
| モーターホールセンサ異常 | ||
| モーターのホールセンサが短絡もしくは未接続です。モーターとコントローラー間の配線を確認してください。 | ||
| PR31 | ||
| 高温保護 | ||
| （モーター） | ||
| モーターが高温です。温度が下がりエラーコードが消えてから、再度走行してください。 | ||
| PR33 | ||
| 高温保護 | ||
| （バッテリ） | ||
| バッテリが高温です。温度が下がりエラーコードが消えてから、再度走行してください。 | ||
| PR34 | ||
| 高温保護 | ||
| （コントローラー） | ||
| コントローラーが高温です。温度が下がりエラーコードが消えてから、再度走行してください。 | ||
| PR42 | ||
| 高電圧保護 | ||
| バッテリまたはチャージャーが異常です。繰り返し発生する場合はサービスパートナーにご相談ください。 | ||
| PR43 | ||
| 過電流保護 | ||
| 自動で回復するまでお待ちください。回復しない場合は手動で電源を再度入れなおしてください。繰り返し発生する場合はサービスパートナーにご相談ください。 | ||
| PR45 | ||
| モーターロック保護 | ||
| モーターの回転を妨げているものがあれば除去してください。繰り返し発生する場合はサービスパートナーにご相談ください。 | ||
| PR46 | ||
| スロットル位置異常（電源ON時）／出力異常 | ||
| スロットルレバーを戻してください。少し時間を置いてもエラーが消えない場合は、サービスパートナーにご相談ください。 | ||
| OS | ||
| 速度超過保護 | ||
| 速度が超過しています（35km/h以上）。減速してください。 | ||
| ER71 | ||
| コントローラー通信異常 | ||
| コントローラーの通信異常です。コントローラーとディスプレイ間の配線を確認してください。 | ||
| ER72 | ||
| バッテリ通信異常 | ||
| バッテリの通信異常です。バッテリが正しく取り付けられているか確認してください。 | ||
上記にないものは、お近くのサービスパートナーまでご相談ください。